En la actualidad, los avances científicos nos permiten mantener comunicaciones a través de una gran diversidad de opciones, y las innovaciones en este campo han logrado trazar una verdadera convergencia de tecnologías, desde las comunicaciones tradicionales, las comunicaciones móviles, Internet y demás.
Hoy, el mundo de la comunicación se encuentra viviendo un cambio realmente drástico, gracias a la incorporación de la llamada Telefonía IP, cuya expansión cuenta con el apoyo de destacados desarrolladores de sistemas, tales como Cisco y Avaya, y empresas líderes fabricantes de equipamiento, como lo son Alcatel, Nortel Networks, Matra, Samsung y LG
El avance y expansión de esta tecnología no es casual, ya que la Telefonía IP brinda una serie de importantes ventajas, tanto para quienes ofrecen el servicio como para los usuarios que lo contratan.
Pero antes de resumir cuáles son las razones fundamentales por las cuales es provechoso el uso de la Telefonía IP, debemos aclarar que el término deriva de la tecnología denominada Voz sobre Protocolo de Internet, más conocida como VoIP, que consiste en un conjunto de recursos que permiten transportar una señal de voz a través de Internet, utilizando para ello un protocolo IP, es decir el protocolo de Internet. Su principal característica reside en el hecho de hacer posible el envío de la señal de voz en formato digital, codificada en paquetes. De todas formas, es importante establecer la diferencia sustancial que existe entre VoIP, que se refiere a la tecnología que hace posible la comunicación de voz sobre el protocolo IP, y la Telefonía IP, que es básicamente el servicio telefónico disponible al público basado en la tecnología de VoIP.
Las razones para usar Telefonía IP
Debido a las ventajas que reporta la utilización de la Telefonía IP para las comunicaciones, muchos expertos aseguran que en un futuro cercano ésta será la tecnología que reemplazará a los medios de comunicaciones tradicionales. A continuación te contamos cuáles son las principales razones por las cuales muchos consideran que el utilizar Telefonía IP nos provee de grandes beneficios.
En principio, la Telefonia IP nos permite reducir los costos en las comunicaciones, ya que en la actualidad el valor de instalación de esta tecnología es aproximadamente de un 30% menor, en comparación a las instalaciones telefónicas convencionales. Por otra parte, los costos también disminuyen en cuanto a servicio, ya que cuando contratamos un plan determinado de Telefonía IP, podremos llegar a una reducción de hasta un 50% en el costo de las llamadas nacionales e internacionales.
Asi mismo, en lo que se refiere a llamadas internas el servicio no cobra este tipo de comunicación, por lo que resulta ideal para las empresas, sobre todo aquellas que poseen sucursales, ya que con la Telefonía IP es posible comunicarse con todas las áreas de forma gratuita.
En principio, la Telefonia IP nos permite reducir los costos en las comunicaciones, ya que en la actualidad el valor de instalación de esta tecnología es aproximadamente de un 30% menor, en comparación a las instalaciones telefónicas convencionales. Por otra parte, los costos también disminuyen en cuanto a servicio, ya que cuando contratamos un plan determinado de Telefonía IP, podremos llegar a una reducción de hasta un 50% en el costo de las llamadas nacionales e internacionales.
Asi mismo, en lo que se refiere a llamadas internas el servicio no cobra este tipo de comunicación, por lo que resulta ideal para las empresas, sobre todo aquellas que poseen sucursales, ya que con la Telefonía IP es posible comunicarse con todas las áreas de forma gratuita.
Como ya hemos mencionado en la primera parte de este informe especial, los sistemas de Telefonía IP brindan a los usuarios una serie de importantes ventajas en comparación a la plataforma que poseen los métodos de comunicación tradicional. Por ello, no es de extrañar que uno de los primeros ámbitos en los que se ha comenzado a utilizar la Telefonía IP son precisamente las empresas, ya que las mismas necesitan de un sistema de comunicación confiable, eficaz y al mismo tiempo que reduzca los costos de uso.
Ya hemos repasado algunos de los beneficios que caracterizan a este sistema de comunicación, como el hecho de tratarse de un método realmente económico en comparación a otros de su tipo. A continuación te acercamos información acerca de otras de las importantes ventajas que reporta la utilización de Telefonía IP.
En este sentido, otra de las ventajas que ofrece esta tecnología reside en que nos provee de reportes de llamadas en tiempo real, con lo que logramos obtener un mayor control sobre las comunicaciones realizadas. Es importante mencionar que la Telefonía IP nos permite reducir significativamente los costos de mantención, debido a que las extensiones del sistema pueden ser configuradas a través de la red por sus usuarios.
La Telefonía IP no sólo nos brinda un medio de comunicación más económico que las comunicaciones tradicionales, sino que además ofrece una gran variedad de funcionalidades que jamás podremos utilizar con otros sistemas convencionales. Es por ello, que en gran cantidad de empresas están comenzado a incorporar este tipo de sistema de comunicación, ya que permite mantener una estructura realmente mucho más eficaz, ya que funciona con un método centralizado de las llamadas, las cuales pasan por un recepcionista electrónico único, que se encarga de transferir todas las llamadas entrantes, permitiendo de esta manera mejorar los tiempos de trabajo.
Tengamos en cuenta que además, mediante la utilización de la tecnología de Telefonía IP, todos los usuarios del sistema pueden acceder y escuchar los mensajes de voz recibidos, a través de la Web o desde su propia cuenta de correo electrónico, lo que permite alcanzar mayor flexibilidad y movilidad en las comunicaciones. Este tipo de comunicación hace posible que las llamadas que se reciben en la oficina puedan ser inmediatamente transferidas al teléfono móvil del usuario, en aquellos momentos en que el empleado no se encuentra en su lugar de trabajo. Con esto por supuesto se gana tiempo y eficacia. Cabe destacar que la Telefonía IP ofrece la posibilidad de utilizar diferentes dispositivos para establecer las comunicaciones, por lo que pueden ser usados equipos inalámbricos especiales, teléfonos móviles, PDAs y demás.
Por último, pero no menos importante, es el hecho real de la disminución significativa de cableado, ya que la Telefonia IP funciona de manera diferente a los métodos tradicionales, por lo cual podemos optar por hacer funcionar el sistema de forma totalmente inalámbrica, con lo que lograremos eliminar por completo el cableado telefónico, e incluso llegar a prescindir de él si disponemos de conexionado inalámbrico a Internet. InformaticaHoy
Ya hemos repasado algunos de los beneficios que caracterizan a este sistema de comunicación, como el hecho de tratarse de un método realmente económico en comparación a otros de su tipo. A continuación te acercamos información acerca de otras de las importantes ventajas que reporta la utilización de Telefonía IP.
En este sentido, otra de las ventajas que ofrece esta tecnología reside en que nos provee de reportes de llamadas en tiempo real, con lo que logramos obtener un mayor control sobre las comunicaciones realizadas. Es importante mencionar que la Telefonía IP nos permite reducir significativamente los costos de mantención, debido a que las extensiones del sistema pueden ser configuradas a través de la red por sus usuarios.
La Telefonía IP no sólo nos brinda un medio de comunicación más económico que las comunicaciones tradicionales, sino que además ofrece una gran variedad de funcionalidades que jamás podremos utilizar con otros sistemas convencionales. Es por ello, que en gran cantidad de empresas están comenzado a incorporar este tipo de sistema de comunicación, ya que permite mantener una estructura realmente mucho más eficaz, ya que funciona con un método centralizado de las llamadas, las cuales pasan por un recepcionista electrónico único, que se encarga de transferir todas las llamadas entrantes, permitiendo de esta manera mejorar los tiempos de trabajo.
Tengamos en cuenta que además, mediante la utilización de la tecnología de Telefonía IP, todos los usuarios del sistema pueden acceder y escuchar los mensajes de voz recibidos, a través de la Web o desde su propia cuenta de correo electrónico, lo que permite alcanzar mayor flexibilidad y movilidad en las comunicaciones. Este tipo de comunicación hace posible que las llamadas que se reciben en la oficina puedan ser inmediatamente transferidas al teléfono móvil del usuario, en aquellos momentos en que el empleado no se encuentra en su lugar de trabajo. Con esto por supuesto se gana tiempo y eficacia. Cabe destacar que la Telefonía IP ofrece la posibilidad de utilizar diferentes dispositivos para establecer las comunicaciones, por lo que pueden ser usados equipos inalámbricos especiales, teléfonos móviles, PDAs y demás.
Por último, pero no menos importante, es el hecho real de la disminución significativa de cableado, ya que la Telefonia IP funciona de manera diferente a los métodos tradicionales, por lo cual podemos optar por hacer funcionar el sistema de forma totalmente inalámbrica, con lo que lograremos eliminar por completo el cableado telefónico, e incluso llegar a prescindir de él si disponemos de conexionado inalámbrico a Internet. InformaticaHoy
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