VoIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas comunes:
*Las llamadas telefónicas locales son automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red.
*Se puede llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se pueden recibir llamadas.
*Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos, Reino Unido y otros países con organizaciones de usuarios VoIP.
*Los agentes de call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida.
*Algunos paquetes de VoIP incluyen servicios extra por los que PSTN (Red Pública Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamada.
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